|
|
 |
|
| Bosch eğitimsiz servis çalışanı bırakmayacak |
 |
| Bosch Türkiye 2007 Ekim ayından bu yana 6 bin 54 özel ve yetkili servis elemanına eğitim verdi. 2 demo aracıyla da Türkiye'yi gezen Boch yeni teknoloji araçlarına nasıl müdahale edilmesini bilmeyen çalışan bırakmamayı hedefliyor. |
|
Geliştirdiği araç teknolojileriyle otomotiv sektöründe önemli bir yere sahip olan Bosch, sahip olduğu bilgi ve tecrübesini yetkili ve özel servislerle paylaşıyor. Kendi yetkili servis çalışanlarını yeni teknoloji ürünleri hakkında eğitime tabi tutan Bosch, ürünlerini sattığı özel servis çalışmaların da hem cihaz hem de cihazın sistemi hakkında bilgilendiriyor. Eğitim faaliyetlerine 1998 yılında başlayan Bosch Türkiye, 2007 yılının ekim ayında otomotiv, el aletleri ve araç içi multimedya iş kollarının eğitim ve servis hizmetlerini tek merkezde toplamak için Maslak Ata Center'da bulunan Bosch Eğitim ve Servis Merkezi'ni açtı. 1 milyon avroyu bulan bu merkezde 2009 yılı sonu itibariyle 2 bin 54 kişi eğitim aldı. 3 sene toplamında da eğitim alan kişi sayısı 6 bin 54 kişi oldu.
580 GÜN EĞİTİM VERİLDİ
Bosch Otomotiv Yedek Parça işkolu olarak sorumluluklarının Türkiye ve İran üzerinde yoğunlaştığını söyleyen Bosch Türkiye Ülke Direktörü Murat Kurtlar, bu ülkelerde satışlarının dizel ve benzin enjeksiyon sistemleri, kızdırma ateşleme bujileri, fren sistemleri, filtreleme sistemleri, aydınlatma sistemleri ve bununla bağlantılı olarak servis hizmetlerinden oluştuğunu belirtti. Bu ekipmanların satışını birimlerine bağlı 6 alt birim üzerinden gerçekleştirdiklerini dile getiren Kurtlar, bu birimlerin satış, pazarlama, satış sonrası hizmetler, müşteri tedarik yönetimi ve her iki ülkede ayrı olmak üzere satış birimlerinden oluştuğunu ifade etti. Bosch Otomotiv eğitim merkezi olarak bin 50 metrekarelik alanda faaliyetlerini sürdürdükleri bilgisini veren Kurtlar, "Eğitim merkezimizde 6 eğitmenimiz eğitim veriyor. 2007 Ekim'den bu yana 580 gün eğitim verildi. Eğitimler sadece bizim yetkili servislerimize değil tüm otomotiv yedek parça firmalarına da verildi" dedi. Servis ekipmanlarının gelişen ve değişen teknolojiyle uyumlu olarak sürekli güncellendiğini dile getiren Kurtlar, araçlara yönelik iki farklı tespit cihazıyla müdahale ettiklerini, bunlardan birincisinin 'Arıza Tespit Cihazı', ikincisinin de 'Motor Test Cihazı' olduğunu söyledi. En temel donanımın 'Arıza Tespit Cihazı' olduğuna değinen Kurtlar, "Artık otomobiller için yürüyen bilgisayar deniliyor. Bir araç servisinin bu otomobillere müdahale edebilmesi için modern anahtar denilen bu cihazlar kullanılıyor. Modeline göre değişiklik arz eden cihazlar 2 bin ila 8 bin avro arasında değişen bir fiyatla satılıyor. Bir servis 2 bin avro ödeyerek modül donanımı alıp kendini bilgisayarına bağlayarak arıza tespiti yapabiliyor" bilgilerini verdi. Bir atölye test ekipmanı almak istiyorsa satın alınacak diyagnoz cihazı motor test cihazı egzoz emisyon cihazı bir aracın kontrol edilmesi için yeterli ekipmanlar olduğuna da değinen Kurtlar, bu cihazlara sahip olmak isteyenlerin 15 ila 20 bin avroluk bir yatırım yapmaları gerektiğini aktardı.
2 DEMO ARAÇ TÜRKİYE'Yİ GEZİYOR
Türkiye'de 235 Bosch Car Servisi ile hizmet verdiklerine değinen ayrıca Türkiye çapında dizel araçlara hizmet veren 50 Bosch Dizel Center ve 46 Bosch dizel servisleri olduğunu kaydeden Murat Kurtlar araç popülasyonunun en yoğun olduğu yerlerde konumlanmak istediklerini belirtti ve sözlerine şöyle son verdi: "Türkiye çapında 52 noktada satış faaliyeti gerçekleştiriyoruz. Yenilenen araç teknolojisine paralel olarak servis ekipmanlarımız yazılımlarıyla sürekli olarak yenileniyor. Hem yetkili servislerin hem özel servislerin yeni teknolojiler konusunda mümkün olduğu kadar çok bilgilenmelerini istiyoruz. Bu kapsamda
da 2 demo aracımız yıl boyunca Türkiye'ye geziyor. Farklı sistemlerle ilgili araç içindeki
cihazlarla Türkiye'deki sanayi bölgelerindeki servis çalışanlarına belli bir alanda yeni sistemlerle ilgili bilgilendiriliyor." |
|
|
